versie 26/07/2026
LibreBox respecteert uw privacy en is verplicht om zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
LibreBox
Kasteelstraat 25, 8860 Lendelede
BTW: BE1039.537.221
E-mail: jurgen@librebox.be
Website: www.librebox.be
LibreBox is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, BTW-nummer (enkel voor zakelijke klanten)
- Transactiegegevens: bestelgeschiedenis, betaalinformatie, factuur- en verzendadres
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaattype, besturingssysteem, gebruiksstatistieken via cookies
- Dienstgerelateerde gegevens: beschrijving van herstelwerkzaamheden, serienummers van apparaten, diagnostische informatie
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Doel | Soort gegevens | Rechtsgrond |
Bestellingsafhandeling | Naam, adres, e-mail, telefoon, betalingsgegevens | Uitvoering van overeenkomst |
Facturatie en boekhouding | Naam, adres, BTW-nummer, factuurdata | Wettelijke verplichting |
Klantondersteuning | E-mail, telefoon, gespreksnotities | Gerechtvaardigd belang |
Herstellingsdienst | Contactgegevens, apparaatinformatie, diagnose | Uitvoering van overeenkomst |
Marketing (nieuwsbrief) | E-mailadres, voorkeuren | Toestemming |
Website-analyse | IP-adres, browserinformatie, cookies | Toestemming |
Rechtsplicht en fraudepreventie | IP-adressen, transactiedata | Wettelijke verplichting |
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.
4. Wie krijgt toegang tot uw gegevens?
Ontvanger | Doel | Gegevens |
Odoo (website & hosting) | Websitebeheer, bestellingen | Relevante klantdata |
Betaalserviceproviders | Betalingsverwerking | Betaalinformatie |
Koeriersbedrijven | Levering producten | Naam, adres, telefoon |
Belastingautoriteiten | Fiscale verplichtingen | Factuurdata |
Met al deze partijen sluiten wij bewerkersovereenkomsten af. Zij zijn verplicht tot geheimhouding en voldoen aan de AVG-eisen.
5. Internationale gegevensoverdracht
Onze website wordt gehost door Odoo. Odoo kan gegevens verwerken vanuit servers binnen en buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens worden overgedragen naar landen zonder adequate bescherming, maken wij gebruik van de standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie.
6. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
Soort gegevens | Bewaartermijn | Reden |
Klant- en factuurdata | 7 jaar na laatste transactie | Boekhoudkundige verplichting |
Garantieclaims | 3 jaar na afloop garantie | Wettelijke verjaringstermijn |
Marketingtoestemming | Tot intrekking door betrokkene | Toestemmingsbasis |
Website-logbestanden | 6 maanden | Veiligheid en analyse |
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.
7. Cookies
7.1 Wat zijn cookies?
Type | Doel | Toestemming vereist? |
Noodzakelijke cookies | Basisfunctionaliteit (login, winkelmandje) | Nee |
Functionele cookies | Voorkeuren opslaan (taal, regio) | Nee |
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.
7.3 Cookies beheren
Onze website maakt enkel gebruik van noodzakelijke cookies wij volgen u nooit.
Bij uw eerste bezoek kunt u uw cookie-voorkeuren instellen via de cookiebanner. U kunt deze keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen in uw browser of via de link in de footer van onze website.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles
- Back-upstrategie voor dataherstel
- Beveiligde toegang tot serveromgevingen (firewalls, sterke wachtwoorden)
Bij een datalek dat risico vormt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en informeren wij u waar mogelijk direct.
10. Klachten
Heeft u een klacht over onze verwerking van persoonsgegevens? Neem eerst contact met ons op via jurgen@librebox.be zodat we het gezamenlijk kunnen oplossen.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: 02/274.48.00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring tussentijds aanpassen om te voldoen aan gewijzigde wetgeving of om onze processen te verbeteren. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie.
12. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
LibreBox
Kasteelstraat 25, 8860 Lendelede
E-mail: jurgen@librebox.be
Website: www.librebox.be