1. Identiteit en contactgegevens
LibreBox
Kasteelstraat 25, 8860 Lendelede
BTW-nummer: BE1039.537.221
Contact: via website www.librebox.be/contactus
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkoopstukken en diensten van LibreBox.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor:
- De verkoop van producten (computers, telefoons en toebehoren)
- Herstellingsdiensten van apparatuur
- Ondersteuningsdiensten
Door gebruik te maken van onze diensten of producten aanvaardt u deze voorwaarden.
3. Bestellingen en levering
- Bestellingen worden bevestigd per e-mail.
- Leveringstermijnen worden aangegeven bij de bestelling. Standaardlevering: 3-5 werkdagen.
- Eigendomsoverdracht gebeurt na volledige betaling.
- Risico van schade of verlies gaat over op de klant bij aflevering.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Wij behouden ons het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.
- Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum (voor particuliere klanten).
- Voor B2B: 30 dagen na factuurdatum.
- Bij vertraagde betaling na derde aanmaning: wettelijke interest plus een vergoeding van €40 administratiekost.
5. Herroepingsrecht (14 dagen)
- Alle prijzen zijn in euro inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Wij behouden ons het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.
- Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum (voor particuliere klanten).
- Voor B2B: 30 dagen na factuurdatum.
- Bij vertraagde betaling na derde aanmaning: wettelijke interest plus een vergoeding van €40 administratiekost.
5.1 Productverkopen op afstand
Bij aankoop via onze website heeft u als consument het recht om binnen
14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst te
herroepen, zonder opgave van redenen.
U brengt LibreBox op de hoogte via een schriftelijke kennisgeving
(e-mail of formulier op de website). Vervolgens heeft u 14 dagen om
het product terug te bezorgen.
Het product dient teruggekeerd in originele staat en verpakking.
Redelijke waardevermindering door gebruik kan in rekening worden
gebracht indien u meer heeft gedaan dan nodig om het product te
inspecteren.
LibreBox stort het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst
van de kennisgeving. Retourzendingskosten zijn voor rekening van de
consument, tenzij LibreBox de retour niet accepteert wegens een fout
aan onze zijde.
5.2 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt NIET voor:
- Herstellingsdiensten (reeds uitgevoerd op vraag van de klant)
- Op maat gemaakte producten
- Gezegelde software waarvan de verzegeling werd verbroken
5.3 In-store aankopen
Aankopen die fysiek in onze winkel worden gedaan, vallen niet onder
het herroepingsrecht. De wettelijke garantie (zie sectie 6) is
wel van toepassing.
6. Garantie
6.1 Wettelijke garantie
Op alle nieuwe producten die u bij LibreBox koopt, is de wettelijke
conformiteitsgarantie van toepassing. Deze garantie bedraagt 2 jaar
vanaf de leveringsdatum en is volledig kosteloos.
De wettelijke garantie dekt elk conformiteitstekort (gebrek dat bij
levering al bestond of zich binnen de garantieperiode manifesteerde).
De verkoper (LibreBox) draagt de bewijslast gedurende de volledige
garantieperiode.
LibreBox zal in eerste instantie het product herstellen of vervangen.
Indien dit onmogelijk of disproportioneel is, heeft de consument recht
op prijsvermindering of terugbetaling.
6.2 Tweedehands producten
Voor tweedehands producten geldt een wettelijke garantie van minimum
1 jaar. De exacte garantietermijn wordt per product duidelijk
vermeld op het moment van aankoop.
6.3 Uitsluitingen
De garantie dekt niet:
- Schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, nalatigheid of
vreemde oorzaken
- Normale slijtage
- Schade door ongevallen, vocht of hitte
- Software of data die door de klant werden toegevoegd
De wettelijke garantie kan niet worden uitgesloten of beperkt.
Een commerciële garantie (indien aangeboden) komt bovenop de
wettelijke garantie en vervangt deze niet.
7. Aansprakelijkheid
- LibreBox is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door defecte
producten overeenkomstig de wettelijke bepalingen (Boek VI
Burgerlijk Wetboek).
- Aansprakelijkheid voor Personen- en zaakschade kan niet worden
uitgesloten.
- Voor indirecte schade (dataverlies, winstderving, gevolgschade)
is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de aankoop-
of herstellingsprijs, voor zover de wet dit toelaat.
- De klant wordt sterk aangeraden om regelmatig back-ups te maken.
LibreBox is niet aansprakelijk voor verlies van data, behalve bij
opzet of grove nalatigheid.
8. Privacy en gegevensbescherming
- Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG/GDPR.
- Gegevens worden enkel gebruikt voor bestellingsafhandeling, facturatie en klantondersteuning.
- U heeft het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.
- Meer info: zie ons privacybeleid op de website.
9. Intellectuele eigendom
- Alle software, documentatie en merken zijn eigendom van LibreBox of haar licentiegevers.
- FOSS-software valt onder haar respectieve open-sourcelicenties (GPL, MIT, Apache, enz.).
- Geen enkele bepaling in deze voorwaarden schendt open-sourcelicentievoorwaarden.
10. Opschorting en beëindiging
- LibreBox behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of accounts op te schorten bij misbruik of wanbetaling.
- Klanten kunnen elk moment stoppen met het gebruik van diensten.
11. Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
- Voor consumentengeschillen is het geschillencomité competent (zie https://www.consumptie.geschillens.be).
- Voor B2B-geschillen zijn de rechtbanken van Roeselare bevoegd.
12. Wijzigingen
- LibreBox kan deze voorwaarden tussentijds aanpassen.
- Nieuwe versies treden in werking na publicatie op de website.
- Bestaande bestellingen vallen onder de voorwaarden op het moment van aankoop.